京都信用金庫、午後の窓口を完全予約制に移行し全店で「課題解決型店舗」を展開

ニュース

2026.05.25

変更の概要

2026年6月1日（月）

夢ネット支店、みんなのネット支店および事業性特化型店舗を除く全84店舗が対象となります。

※事業性特化型店舗（門真・守口・大東・東大阪・八尾・茨木・吹田・豊中・新大阪）は、6月以降も営業時間は9時～15時（窓口休業時間 11:30～12:30）で変更はありません。これらの店舗は法人・個人事業主様専用のため、一般のお客様は利用できません。
※一部店舗で実施されていた昼休業は廃止されます。

平日 9：00～16：00

午前の窓口（9：00～12：00）
入出金、定期預金、税公金納付、振込など、従来通りの全ての手続きが可能です。
午後の窓口（12：00～16：00）【予約専用窓口】
ご予約いただいたお客様専用の窓口となります。待ち時間を気にすることなく、資産運用やローンの相談、事業の相談、各種手続きなど、じっくりと相談や手続きを行うことができます。

来店予約は、以下の方法で可能です。

WEB予約で希望の時間枠がない場合は、来店を希望する店舗へ直接問い合わせることで対応が可能です。

人口減少や少子高齢化、デジタル化の進展など、社会が変化する中で、お客様の「くらし」や「ご事業」の課題解決にこれまで以上に取り組む店舗として、「課題解決型店舗」は2024年6月に導入されました。その後の展開は以下の通りです。

時期	展開内容
2022年11月	膳所支店（滋賀県大津市）がリニューアルオープン。従来通りの窓口受付を12時までとし、午後からの窓口は予約専用とする運用をスタート。
2024年6月	膳所支店を含む21店舗で「課題解決型店舗」がスタート。 (導入に関する情報はこちら)
2025年1月	「課題解決型店舗」を47店舗に拡大。
2025年3月	城陽支店（京都府城陽市）がリニューアルオープンにあわせて「課題解決型店舗」へ。合計48店舗に。
2026年6月	「課題解決型店舗」を84店舗に拡大。ネット専用支店、事業性特化型店舗を除く全店舗体制となる。同時に、課題解決型店舗の予約制窓口営業時間を、従来の15時から16時に拡大。