サービス提供の背景
生成AIの普及に伴い、企業の情報発信や顧客との接点は大きく変化しています。従来の検索エンジンだけでなく、AI検索やAIエージェントが情報を取得・活用することを前提としたコンテンツ設計や顧客体験設計が求められています。しかし、多くの企業ではコンテンツが分散・属人化しており、AI活用に必要な構造化やデータ整備が不足しています。また、ブランドの一貫性を保ちながらAIを業務に組み込むための運用体制やガバナンスの整備も課題となっています。
こうした状況を受け、LYZONは長年のSitecore導入・運用支援の知見と生成AI活用ノウハウを活かし、本サービスの提供を開始しました。
SitecoreAIとは
SitecoreAIは、Sitecore製品群に組み込まれたAI機能を通じて、コンテンツ制作、マーケティング業務、キャンペーン運用の効率化を支援する仕組みです。
SitecoreのAI機能には、企業のブランド資産を参照し、ブランドのトーンやスタイル、メッセージとの一貫性を保ったコンテンツ作成を支援する「Brand-aware AI」や、業務を支援するcopilot、agent、agentic workflowなどが含まれます。これにより、企業は自社のブランドやコンテンツ資産を活用し、より一貫性のあるコンテンツ制作やマーケティング業務の高度化を図ることができます。
SitecoreAI活用支援サービスの概要
本サービスでは、以下の支援を提供します。
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AI対応コンテンツ基盤の整備
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コンテンツの構造化
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ブランドガイドラインの整理
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ブランドナレッジの整備
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AI活用を前提とした情報設計
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SitecoreAI導入支援
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SitecoreAI環境構築
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Sitecore製品群との連携
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コンテンツ・データ整備
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活用シナリオ設計
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顧客体験設計支援
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AI検索時代を見据えた情報設計
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パーソナライゼーション設計
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UX設計
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顧客接点の最適化
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運用・改善支援
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AI活用状況の分析
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コンテンツ運用支援
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活用定着支援
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継続的な改善提案
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LYZONが選ばれる理由
- Sitecoreに特化した豊富な実績:
LYZONは15年以上にわたり、Webサイトの構築・運用やWebコンサルティングを通じて企業のデジタル戦略を支援してきました。Sitecoreのソリューションパートナーを対象とした「Sitecore Practice Excellence Award 2024」において、アジア地区No.1として初受賞しています。 - AIとDXPの両方に精通:
生成AI活用支援に加え、Sitecore XM Cloud、Content Hub、Search、CDPなどを活用したデジタル体験基盤の構築・活用支援にも取り組んでいます。 - 導入から運用まで伴走:
システム導入だけでなく、運用定着、活用促進、継続的な改善提案まで、企業のSitecoreAI活用を支援します。
詳細については、以下のURLから確認できます。
https://sitecore.lyzon.co.jp/
今後の展開
LYZONは今後も、SitecoreAIをはじめとするAI技術とデジタルエクスペリエンスプラットフォームを組み合わせたソリューション提供を強化していく方針です。企業がAIを活用しながらより高度な顧客体験を提供できる環境づくりを支援し、デジタルマーケティングの変革に貢献していくとしています。
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