アズ・マーケティング、BtoBリード獲得特化型「ノンシナリオAIチャットボット AIComms」を7月7日提供開始

BtoBリード獲得特化！対話形式でリードを獲得する「ノンシナリオ型AIチャットボット」AIComms、7月7日リリース
開発背景：BtoBマーケティングにおける「見えない離脱」の課題
AICommsの最大の特徴：完全ノンシナリオ型・フォーム遷移ゼロ
AICommsの3つの特徴
リリース時点で実装される主な機能
データ処理はすべて日本国内で完結
シンプルな料金プランと14日間の無料トライアル
先行トライアル予約、受付中
サービス情報
会社概要

BtoBリード獲得特化！対話形式でリードを獲得する「ノンシナリオ型AIチャットボット」AIComms、7月7日リリース

アズ・マーケティング株式会社は、BtoB企業のリード獲得に特化したAIチャットボット「AIComms（エーアイコムズ）」（https://aicomms.jp）を、2026年7月7日（火）より提供開始します。

本サービスは、従来のチャットボットで主流だったシナリオ設計、選択式ボタン、最終フォーム入力といった要素を一切排除した「完全ノンシナリオ型」の設計を採用しています。サイト訪問者との対話開始から会社情報・連絡先の取得まで、すべて自然な会話の中で完結させる新しいタイプのAIチャットボットです。

開発背景：BtoBマーケティングにおける「見えない離脱」の課題

BtoB企業のWebサイトでは、訪問者の約99%がコンバージョンせずに離脱しているという指摘があります。問い合わせフォームの記入をためらったり、検討段階での質問がしづらかったりといった理由から、興味を持った見込み顧客の多くが声を上げることなくサイトを去っていく現状が課題とされています。

フォーム入力を必要とする従来型のWebマーケティングでは、コンバージョン率が1〜2%にとどまることが多く、残りの訪問者は「サイトオーナーから見えない存在」として失われていると考えられます。

また、従来の「シナリオ型」や「選択式ボタン型」のチャットボットでは、以下のような課題が指摘されていました。

設計の負担: 想定されるすべての会話パターンを事前に設計する必要があり、運用工数が膨大となる。
選択肢の固定化: あらかじめ用意したボタン以外の質問や要望に対応できない。
画一的な対応: 訪問者ごとの状況や温度感に応じた柔軟な対話が困難である。
フォーム遷移による離脱: 会話の最後にフォーム入力を求められ、そこで離脱してしまうケースがある。

AICommsは、これらの課題に対し「ノンシナリオ型」という新しいアプローチで対応します。

AICommsの最大の特徴：完全ノンシナリオ型・フォーム遷移ゼロ

AICommsは、シナリオ設計を一切必要としない点が最大の特徴です。最新の生成AI（AWS Bedrock経由のAnthropic Claude）が、訪問者の自由な発言に対して、その都度最適な対話を組み立てます。

さらに、訪問者との対話開始から、ニーズの引き出し、会社名・担当者名・電話番号・メールアドレスの取得まで、すべて自然な会話の流れの中で完結します。シナリオに沿った選択ボタンや、最終ステップでのフォーム遷移は一切ありません。

既存のチャットボットの多くは、たとえ自然な対話ができるAIチャットボットであっても、最終的な連絡先取得段階ではフォーム表示が一般的です。AICommsはこの最終フォーム遷移を完全に廃止することで、「フォームに入力するほどではないが、話を聞いてみたい」「電話で詳しく相談したい」といった潜在的な見込み顧客の声を取りこぼさず、商談化につなげることが期待されます。

AICommsと既存のチャットボットの主な違いは以下の通りです。

項目	AIComms	シナリオ型・選択式	対話型（一般的なAIチャットボット）
シナリオ設計	不要	必須	必須または推奨
会話形式	自由な自然会話	ボタン選択	自然な対話
コンバージョン獲得方法	会話の中で完結	フォーム遷移	フォーム遷移
フォーム遷移	なし	あり	あり
HOT/WARM/COLD 自動判定	✓	×	×
日本リージョン処理	✓	△	△

AICommsの3つの特徴

自然な会話によるリード獲得
最新の生成AI技術（AWS Bedrock経由のAnthropic Claude）を活用し、サイト訪問者と人間同士のような自然な対話を実現します。形式的なボタン選択ではなく、訪問者の言葉に応じた柔軟な対話が可能です。
HOT/WARM/COLDの自動温度判定
会話の内容と着地点から、商談化の可能性を3段階で自動判定します。電話説明を希望する訪問者はHOT、資料送付を希望する訪問者はWARM、会話が途切れた訪問者はCOLDとして分類され、営業活動の優先順位付けに活用できます。
営業へのリアルタイム通知
HOTリードが発生した瞬間に、メールまたはSlackで営業担当者に通知します。熱量の高いタイミングで素早くアプローチすることで、商談化率の向上が期待されます。

リリース時点で実装される主な機能

AICommsは、以下の機能をすべて備えた状態で提供されます。

リード獲得・管理

高精度AI対話（AWS Bedrock経由のClaude）
HOT/WARM/COLDの自動温度判定
メール・Slackへのリアルタイム通知
リード一元管理ダッシュボード

ナレッジ管理

FAQ・URL・PDFアップロードによるナレッジ自動学習
未回答質問の自動蓄積・一括出力

分析・運用

会話ログ全文エクスポート機能
詳細分析レポート機能

マルチ運用

複数サイト管理
複数メンバー対応
権限レベル制御

導入・設置

ノーコード設置（JavaScriptタグ1行を貼るだけ）
WordPress / Shopify / 自社CMS 等すべての環境に対応

データ処理はすべて日本国内で完結

AICommsは、すべてのデータを日本国内（AWS東京リージョン）で処理・保管します。AI処理に使用するAWS Bedrockも東京リージョンを採用し、会話データはAPI処理後にメモリ上で即時破棄されます。AWS側およびAIモデル提供元（Anthropic）側ともに、データを学習目的で利用したり、人間がアクセスすることはないと説明されています。

通信時はTLS 1.3、保管時はAES-256で暗号化を実施。GDPR・個人情報保護法に準拠した運用が行われています。

シンプルな料金プランと14日間の無料トライアル

AICommsは、月額19,800円（税抜）から利用可能です。年額契約では15%オフが適用されます。Enterprizeを除くすべてのプランで14日間の無料トライアルが用意されています。

プラン	月額（税抜）	会話数	対象
Starter	19,800円	200回/月	1名運用
Team	79,800円	700回/月	小規模チーム
Business	148,000円	2,000回/月	中規模チーム・複数サイト運用
Enterprize	個別見積	無制限	大企業・複数事業部